Política para el transporte de mascotas

  • Esta política de mascotas tiene como objetivo garantizar las condiciones de seguridad, tranquilidad, aseo y comodidad  tanto para los viajeros como para las mascotas, ya sea en la bodega o en el interior del vehículo. Es responsabilidad del propietario informar al momento de la compra que viaja con la mascota para validar la disponibilidad del espacio dado que este está limitado según el nivel de servicio.
  • La mascota y los documentos requeridos diligenciados deben presentarse físicamente en taquilla 1 hora antes de la prestación del servicio, el incumplimiento de las mismas antes o durante el viaje dará por finalizado el contrato de transporte, reservándonos el derecho de admisión.
  • Elementos requeridos para viajar con tu mascota:

– Formato de “Aceptación de Condiciones para el Transporte de Mascotas”
– Carné de vacunación vigente
– Elementos para el transporte: Guacal, pañal y tranquilizante si es necesario, (Bajo recomendación de un veterinario)
– Si tu mascota es de apoyo emocional o lazarillo deberás presentar el certificado expedido por el especialista competente. (Verificaremos su autenticidad) 

  • Si tu compra es Online (en página web www.rapidoochoa.com.co o por medio de integradores) debes informar y registrar la mascota a través de WhatsApp 321 806 3629, Call Center 604-4448888 o en taquilla el mismo día de la compra cumpliendo con las condiciones de esta política.
  • El descuento del 50%  para la compra de la silla para la mascota se aplica sólo en taquilla.
  • Ten en cuenta que por seguridad, no transportaremos en bodega, bajo ninguna circunstancia, mascotas pertenecientes a la raza braquiocefálica y sus cruces.
  • Nos reservamos el derecho de transportar perros tamaño gigante, según nuestra tabla de clasificación por tamaño
  • En Transportes Rápido Ochoa S.A. nos reservamos el derecho el transporte de un viajero con su respectiva mascota, a excepción de aquel viajero que requiera ser transportado con su perro lazarillo.
  • En caso de incumplimiento de la política de mascotas durante el recorrido, el viajero deberá descender en el próximo punto de parada seguro y autorizado por la compañía.
  • Evalúa con responsabilidad las condiciones propias de tu mascota, a efectos de determinar si el transporte podría representar un riesgo para su salud e integridad
  • No permitiremos el transporte de fauna silvestre, animales en vía de extinción, animales bravíos o salvajes, ni animales domesticados (Aquellos que, siendo salvajes por naturaleza, se han acostumbrado a la domesticidad y tienen cierta dependencia frente a las personas).

Medidas máximas de guacal en cabina

Conoce las condiciones para el transporte de tu mascota